SCAMPER奔驰法
SCAMPER奔驰法是一个检查列表，这个列表能够帮助我们拓宽解决问题的思路，在解决问题的过程中，如果感到束手无策，可以尝试从列表中显示的方向重新思考问题，从而打开解决问题的思路。
SCAMPER奔驰法是一个检查列表，这个列表的目的是帮助我们拓宽解决问题的思路。在解决问题的过程中，如果到了束手无策的时候，就可以尝试从列表中显示的方向重新思考问题。这个列表最早是为头脑风暴设计的，旨在激活参与人员思路，起到发散思维的作用；心理学家罗伯特•艾伯尔总结了这些列表并做出最终的解释。目前奔驰法主要用在产品改造和服务升级的过程中，但它对普通问题的解决也有帮助作用。
一、奔驰法是什么
奔驰法是七个英文短语的缩写，同时也代表着七个解决问题的方向，这七个方向是：替换、整合、调整、修改、移作它用、消除与反转，它是获取思路的有效方法之一。
| 缩写 | 方向 | 解释 |
|---|---|---|
| Ｓ | 替换，替代品 | 寻找当前选项的替代选项。这些替代选项可以是人，物或方案等一切等同于现有选项的东西。例如产品的替代材料，服务的替代方案以及后备人员等。 |
| Ｃ | 整合，综合 | 将现有产品和别的产品或系统结合在一起使用，或者能否与其它产品合并而成为一个整体? |
| Ａ | 调整 | 找出所有可以调整的选项。例如调整产品的材质让产品硬度更大，调整服务的时间让客户更加满意等。 |
| Ｍ | 修改 | 修改现有的所有或部分选项，重新组合出新产品。例如扩大或缩小现有流程的规模；改变产品部件的形状；修改产品部件的颜色等。 |
| Ｐ | 移作它用 | 不断寻找现有产品的新用途，将现有产品推广到新地方。如果保持产品原状不变能否扩大用途吗？稍加改变还能用在哪里等等？据说德国一家公司想出了300多种方法。 |
| Ｅ | 消除 | 消除不必要的选项，减少不需要的功能。 |
| Ｒ | 逆反 | 重组或重新安排选项的顺序，或把选项的位置对调。这是一种反向思维的方法。 |
二、用法举例
假设你是一家螺钉厂的负责人员，正打算发明一支新型螺钉，奔驰法会有帮助吗？答案是肯定的，奔驰法可以帮助我们找出和新产品相关的所有想法，这些想法中有些可能不实用或者不适合生产，不过也一定会有可以作为产品起点的实用想法。
| 方向 | 解释 |
|---|---|
| 替代品 | 使用市场不大、别人不经营的高科技材料，如高速钢、碳纤维、塑料、玻璃、非活性材料等。 |
| 综合 | 将螺帽和螺钉集成在一起，螺钉和垫圈合在一起或生产具有折叠扳手的螺帽。 |
| 调整 | 将按钮或启动头放在螺钉上。 |
| 修改 | 生产手表或桥梁用的螺钉，或不同形状的螺钉；生产带指示灯的警示螺钉。 |
| 移作它用 | 让螺钉具有作铰链栓或者用作轴的功能。 |
| 消除 | 生产没有螺帽的使用后不能随便卸下螺钉。 |
| 逆反 | 制作生产螺钉需要的钢模。 |
三、扩展
数年以后奔驰法的作者对这一方法做了补充，加入了“放大”和“重新安排”两则。作为一个检查列表，有助于重新设计现有的产品。你可以利用这些变化作为新产品设计建议或作为横向思维的出发点。
| 缩写 | 方向 | 解释 |
|---|---|---|
| Ｓ | 替换，替代品 | 替换部件、材料或人员。 |
| Ｃ | 整合，综合 | 混合、综合成整体或集成其它产品和服务。 |
| Ａ | 调整 | 修改、改变功能或使用其它元素的部分内容。 |
| Ｍ | 放大 | 加长或缩微，加大或局部增加组件，加高或缩短。 |
| Ｍ | 修改 | 增加或减少规模、改变形状或修改属性如颜色等。 |
| Ｐ | 移作它用 | 寻找现有产品的新用途，推广到新地方。 |
| Ｅ | 消除 | 消除不必要的选项，减少不需要的功能。 |
| Ｒ | 重新安排 | 改变顺序，调换不同的组件，改变速度或其它的模式。 |
| Ｒ | 逆反 | 内外反置，上下颠倒。 |
最后更新时间为: 6年前 (2018-05-05)