如何进行一场有难度的沟通?

罗格罗格 💠生活札记 ⏰4年前 (2015-09-17) 👁️952 Views 💬0 comment
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如果我们把人与人之间真实的联结画成一个图,那么这个圈里会包括下面几个部分:

邀请,是与他人联结的第一步。



“我有些事想要告诉你,你现在可以听吗?我很想和你谈谈。”

“你现在有时间吗?我很想和你分享一些心中的话。”

“我和你之间有一个疙瘩,我们现在可以一起谈谈吗?”

注意你自己的身体姿势,让你们的视线等高,保持一个手臂长的距离,而且通常最好的姿势是两个人坐下来——因为站着的话,人与人的高矮不同,会带来一些不必要的讯息——准备好要冒一个险,把你内心的东西表达出来。

最好用“我”来展开叙述:比如“我很生气”,而不要说“你让我很生气”;“我很担心”而不要说“你让我很担心”。简单地说,就是把你内在的情境和情绪感受很坦诚地表达出来。

接下来是发问。这种发问并非像当你的小孩拿了糖果罐被你看到时你问他:“你是不是要吃糖?”因为这样子的话小孩肯定会撒谎说:“不是!不是的。”此时的你也并非是在真的找寻资料,而且你也永远不会得到真正的答案。这里的发问是问一些你不知道的东西,而不是你已经知道的。

想一想,一切困难的发生,都表示将有新的机会产生,经由有创意的过程来处理困难,就是一种学习和成长。它将使你放下负担,同时创造新的可能。

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